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Nous vous prions de lire cette page soigneusement et entièrement avant de passer commande. 

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Tous les articles peuvent déjà avoir été réservés par quelqu'un ou vendus avant votre commande. 

À la réception de votre commande, les articles disponibles seront retenus pendant deux semaines au maximum. Si le paiement n'est pas effectué d'ici là nous ne pourrons pas les réserver plus longtemps. Le paiement est exigé par avance. Aucun prix minimum n'est demandé lors de la commande.

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Commandez sans risque, car nous sommes si confiants en nos marchandises que nous offrons un délai de retour de 12 jours après réception du colis.

                                                            
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Frais de manutention en Suisse  ajoutez CHF   0.- par ordre.   COMMANDE

Darbel du Bourg envoie seulement à une adresse de rue, non pas à une Boîte Postale, la signature est toujours exigée à l'arrivée de la commande. 

Information douanière: 

Toutes les droits de douane entrent en vigueur une fois l'arrivée du paquet dans votre pays. Dans la plupart des cas il n'y a pas de dédouanement exigé, cependant, si des frais supplémentaires de dédouanement vous sont demandés, ils doivent être payés par vous, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prévoir ce qu' ils peuvent être. Les réglementations changent considérablement d'un pays à l'autre. Pour de plus amples informations, vous pouvez entrer en contact avec votre bureau de douane local. 

REFUS DE LA LIVRAISON POSTALE. 

Si les marchandises sont refusées vous serez responsable des frais et du devoir de courtage encourus sur son retour. 

VOUS DEVEZ NOUS ANNONCER TOUTES LES REVENDICATIONS DANS LES 12 JOURS APRÈS LA LIVRAISON DE L'EXPEDITION,  A L'ÉCHEANCE DE CEUX-CI, AUCUNE ACTION EN DOMMAGES PEUT ÊTRE APPORTÉE. SI VOUS AVEZ DÉCIDÉ QUE VOUS NE VOULEZ PAS LES MARCHANDISES APRÈS QU'ELLES AIENT ÉTÉ EXPÉDIÉES, MAIS AVANT QU'ELLES ARRIVENT, NE REFUSEZ PAS LA LIVRAISON POSTALE.  SI UN PRODUIT EST REFUSÉ VOUS SEREZ RESPONSABLE DES FRAIS ET DU DEVOIR DE COURTAGE ENCOURUS SUR SON RETOUR. 

Le client n' a droit à aucune indemnité de retard. 

Avertissement: Les bijoux endommagés, modifiés par vous-mêmes ou à votre demande, ne peuvent pas nous être renvoyés.

Comment renvoyer un bijou ? 

Dans les 12 jours après réception de votre commande, vous pouvez renvoyer n'importe quel bijou n'étant pas marqué " AUCUN RETOUR " pour un remboursement complet, à l'exclusion des frais d'expédition et de douane. 

Pour renvoyer ou échanger un article, tout ce que vous devez faire est: Obtenir le numéro de RMA (autorisation de retour de marchandises) par le service à la clientèle, entrez donc en contact par E-mail auprès de info@gggems.com, ou à l'aide de notre formulaire sur notre site darbeldubourg.com.  Sans ce numéro, aucun article ne sera accepté en retour. Placez votre bijou et tous les produits d'emballage initiaux, y compris le bon de livraison, dans le carton d'origine. (la poste en tient à disposition si vous n'en avez plus ). Envoyez le colis par courrier recommandé,  c'est la voie la plus sûre pour expédier des produits de valeur.  

Pour votre protection, nous vous prions d'assurez le colis à l'entier de sa valeur, plus les frais d'expédition.  Darbel du Bourg n'est pas responsable  des articles détruits ou endommagés lors de l'expédition.

Ecrivez clairement  votre nom et adresse à l'extérieur du paquet dans la zone de retour et retournez le colis par un chemin traçable, tel le courrier recommandé, UPS, USPS ou FederalExpress.

Je veux seulement renvoyer un élément de ma dernière commande? 

Aucun Problème!  Si vous souhaitez renvoyer juste une partie  de votre commande ou le contenu entier, le processus est exactement pareil.  Mais s'il vous plaît, spécifiez clairement les articles que vous voulez garder, et retourner les articles pour lesquels vous n'avez pas été satisfait, dans leur carton d'origine, resté intact et inchangé, ceci pour un remboursement ou pour permuter avec un autre bijou d'égale valeur. 

Cependant, quoi qu'il arrive, nous voulons des clients heureux  - si vous n'avez pas aimé un bijou, si il est arrivé abîmé, ou si il y a un autre problème,  permettez- nous de trouver une solution à votre convenance! 

Pour les questions ou les commandes, veuillez vous rendre à COMMANDE, et compléter le formulaire, ou envoyez-nous un E-mail !   

  VEUILLEZ FAIRE ATTENTION: 

VOUS NE DEVEZ PAS ÉCRIRE, BIJOU, LE NUMERO DE VOTRE CARTE DE CRÉDIT, OU D'AUTRES MOTS  RELATIFS A DES PRODUITS DE LUXE. N'IMPORTE OÙ SUR LE PAQUET, CAR CECI REPRESENTE UNE INVITATION AU VOL DE VOTRE COLIS.

         Le roman de Alain Darbellay

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               FABRICATION DES BIJOUX

 
    J. & A. DARBELLAY
    Boîte postale  5838
    ( CH ) 1002 LAUSANNE
    SUISSE
 
    Fax: ++ 41 21 323 36 59
    info@gggems.com
 
 
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